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Carrinho de Compras

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Fazer Diferente é Nosso Compromisso

Além de oferecer produtos de qualidade para que você cliente tenha uma excelente experiência de compra, nosso foco é o atendimento com transparência, respeito e agilidade, quando algo não esperado acontece.

Logomarca Baiten
caminhão com pneu furado em flat design

Problema com a Entrega

Caso receba o seu produto em qualquer uma das condições listadas abaixo, basta que discrimine o motivo na DANFE e recuse o recebimento do produto.

  • Embalagem aberta ou danificada;

Por gentileza nos comunique também caso constate:

  • Produto danificado;
  • Produto incompatível com o pedido;
  • Produto faltando acessórios.

Realização de Trocas

Temos 30 dias, a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Logística, para efetuarmos a troca.
Atendendo os requisitos de nossa polítca, a Baiten irá enviar outro produto, ou se for o caso enviamos um produto similar, conforme acordado antecipadamente.

troca de produtos
aperto de mãos

Garantia

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias, contados a partir da data de recebimento do mesmo. Dependendo do produto, alguns podem ter um prazo maior (ver nas especifcações do anúncio em nosso site).

Nos Comunique

Caro cliente, constatando algum problema na entrega, ou em nossos produtos, entre em contato conosco o mais breve possível, assim solucionaremos sua demanda da maneira mais satisfatória, afinal prezamos muito pela parceria constante com nossos clientes.

entrega de caixa em mãos
Devolução

Devolução ou Cancelamento

A restituição dos valores pagos será feita conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra pelo cliente:

Boleto Bancário: Será realizado depósito em conta em até 10 dias úteis. Importante: A conta deverá ser do mesmo CPF do cadastro.

Cartão de Crédito: A administradora do cartão será notifcada e o estorno será realizado em até 2 faturas subsequentes.

Ao Enviar o(s) Produto(s) até nós, Certifique-se de que:

  • Foram respeitados os procedimentos e indicações de uso fornecidas por nossos canais de informação;
  • Não houve violação da integridade física e lógica do equipamento;
  • Placas, componentes e afins queimados, por não respeitar o manual do produto;
  • Falta de acessórios que acompanham o produto.
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Por favor, qualquer problema que aconteça, nos contate em até 7 dias após a data de entrega

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